Conditions Générales d'Utilisation

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• Ne pas transmettre de virus, logiciels malveillants ou code malveillant
• Ne pas attaquer, pirater ou utiliser des techniques de scraping sur le Site
• Respecter les droits d'autrui et les lois applicables

Nous nous efforçons de décrive nos produits de manière aussi précise que possible. Cependant, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence de toute description de produit, image ou prix.

La disponibilité des produits est basée sur les niveaux de stock actuels. Bien que nous mettions à jour notre inventaire régulièrement, certains produits peuvent être temporairement indisponibles ou en rupture de stock. En cas de rupture de stock confirmée, nous vous en informerons et vous offrirons la possibilité d'annuler votre commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à tout moment pour des raisons légales, de sécurité ou de conformité.

Tous les prix sont affichés en francs CFA (XAF) et incluent les taxes applicables sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après l'entrée en vigueur de la nouvelle tarification.

Modes de paiement acceptés :

• Virement bancaire
• Mobile Money (Orange Money, Moov Money)
• Cartes de crédit/débit
• Paiement à la livraison (selon disponibilité)

Tous les paiements doivent être effectués en intégralité avant expédition, sauf si les conditions de paiement à la livraison ont été acceptées. Vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et du poids de votre commande. Ils sont affichés de manière transparente avant que vous ne validiez votre achat.

Zone de livraison : Nous livrons actuellement à Libreville et dans les principales villes du Gabon. Les délais de livraison varient entre 3 à 7 jours ouvrables selon la zone.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris les conditions climatiques, les grèves, les incidents routiers ou les fermetures gouvernementales.

Vous êtes responsable de S'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et accessible pour la livraison.

Politique de retour : Vous avez le droit de retourner un produit dans les 30 jours suivant la réception, à condition que :

• Le produit soit dans son état original et non endommagé par l'usage
• Tous les emballages, accessoires et documentation d'origine soient inclus
• La demande de retour soit communiquée par écrit avec les motifs

Remboursement : Une fois votre retour reçu et vérifié, nous traiterons votre remboursement dans les 10 jours ouvrables. Le montant du remboursement n'inclura pas les frais de retour initiés par le client.

Les produits endommagés, mal utilisés ou modifiés ne sont pas éligibles au remboursement. Pour les produits défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception.

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat contre les défauts de fabrication et les vices cachés, conformément aux lois applicables en République Gabonaise.

La garantie couvre les défauts matériels et de fabrication mais n'inclut pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, des accidents ou une usure normale.

Pour bénéficier de la garantie, vous devez conserver votre preuve d'achat et contacter notre service client promptement en cas de défaut détecté.

Dans la mesure maximale permise par la loi, Maison Chic ne saurait être tenue responsable des :

• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site
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Notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas le montant total de votre commande.

Votre utilisation du Site est également régie par notre politique de confidentialité. Les données personnelles que vous fournissez seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la loi CNIL du Gabon.

Vos informations personnelles ne seront pas vendues, louées ou partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf lorsque cela est requis par la loi.

Nous utilisons des technologies de sécurisation pour protéger vos données, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Vous reconnaissez le risque inhérent à la transmission d'informations sur Internet.

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Vous acceptez d'indemniser Maison Chic de toute réclamation, perte ou dommage résultant de votre violation des présentes CGU.

Les présentes conditions générales sont régies par et construites conformément aux lois de la République Gabonaise, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

Tout litige, réclamation ou désaccord découlant de ou relatif aux présentes conditions ou à votre utilisation du Site sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de Libreville, Gabon.

Avant d'engager une action en justice, vous acceptez de nous transmettre une mise en demeure détaillée pour résoudre le différend à l'amiable.

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